外貿(mào)資訊 | 美國(guó)6月進(jìn)口價(jià)格進(jìn)一步下跌;阿里國(guó)際站推出商家主動(dòng)退款!
NO.1 ? 美國(guó)6月份進(jìn)口價(jià)格進(jìn)一步下跌
美國(guó)6月進(jìn)口價(jià)格下降,因燃料成本的上漲被其他方面的下降所抵消,這是經(jīng)濟(jì)通脹壓力正在減輕的最新跡象。
美國(guó)勞工部近日公布,美國(guó)6月進(jìn)口物價(jià)指數(shù)環(huán)比下降0.2%,5月數(shù)據(jù)被修正為環(huán)比下降0.4%,此前為下降0.6。進(jìn)口物價(jià)指數(shù)年率已連續(xù)五個(gè)月下降。
NO.2 ? UPS希望在合同到期前達(dá)成協(xié)議
近日,UPS發(fā)布公告,在談判恢復(fù)之前,UPS會(huì)持續(xù)強(qiáng)調(diào)在8月1日之前達(dá)成初步協(xié)議的重要性,盡一切可能保障員工、客戶和美國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性。UPS隨時(shí)準(zhǔn)備回到談判桌前,與Teamsters敲定最終協(xié)議。
UPS表示,已開(kāi)始實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃,以確保能夠在Teamsters選擇罷工時(shí)繼續(xù)為客戶送貨。
NO.3 ? eBay推出多項(xiàng)新功能保護(hù)賣家權(quán)益
近日,eBay發(fā)布2023年夏季賣家更新,推出多項(xiàng)新功能,進(jìn)一步提升賣家售賣體驗(yàn)、增加平臺(tái)安全性、提高營(yíng)銷推廣效率,在爭(zhēng)取為賣家?guī)?lái)更多業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)的同時(shí),切實(shí)保護(hù)賣家權(quán)益。
在提升賣家售賣體驗(yàn)方面,eBay平臺(tái)做了兩項(xiàng)更新。首先,eBay改進(jìn)了交易流程,要求買家直接提供付款方式,并在確認(rèn)購(gòu)買時(shí)直接扣款,減少未付款糾紛。
這次賣家更新還將eBay保證適配(Guaranteed Fit)計(jì)劃擴(kuò)展至德國(guó)站,幫助德國(guó)站汽配賣家更快獲得當(dāng)?shù)貪撛谄滟I家青睞。為了增加平臺(tái)安全性,eBay向賣家推出了兩種阻止不良行為(abusive behavior)的方式,即“舉報(bào)不當(dāng)消息(inappropriate messages)”以及“和/或直接將與賣家進(jìn)行對(duì)話的用戶加入黑名單(block members)”。在提高營(yíng)銷推廣效率方面,eBay針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登推出了兩項(xiàng)新功能,包括動(dòng)態(tài)廣告費(fèi)率策略(dynamic ad rate strategy)與廣告費(fèi)率預(yù)測(cè)(ad rate forecasting),幫助賣家獲得更好的廣告效果。
NO.4 ? 最高加薪40%,美聯(lián)航與飛行員達(dá)成初步勞資協(xié)議
近日,據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報(bào)道,美國(guó)聯(lián)合航空公司(United Airlines)飛行員工會(huì)周六證實(shí),由其代表的美聯(lián)航飛行員與該航空公司達(dá)成了一項(xiàng)為期四年的原則性協(xié)議,飛行員最高可獲得40%加薪。
該協(xié)議結(jié)束了雙方長(zhǎng)達(dá)四年多的談判僵局。工會(huì)表示,美聯(lián)航的新協(xié)議根據(jù)飛行員駕駛機(jī)型,累計(jì)加薪幅度從34.5%到40.2%不等。
NO.5 ? 阿里國(guó)際站推出商家主動(dòng)退款功能
阿里國(guó)際站為了更好地服務(wù)交易雙方,推出了全新的商家主動(dòng)退款產(chǎn)品功能。這一功能的上線旨在提升退款時(shí)效,減少買家的咨詢,降低商家的服務(wù)成本,從而帶來(lái)更好的買家體驗(yàn),進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)率。
在此之前,信用保障訂單中,買家發(fā)起退款,而賣家只能被動(dòng)響應(yīng)。然而,隨著商家主動(dòng)退款產(chǎn)品功能的上線,買賣雙方在溝通過(guò)程中達(dá)成一致需要退款的情況下,賣家將有權(quán)主動(dòng)對(duì)買家發(fā)起退款。這一規(guī)則的制定旨在減少買家對(duì)退款問(wèn)題的咨詢和異常處理,并縮短退款時(shí)長(zhǎng)。
據(jù)介紹,商家在滿足以下退款條件的情況下,可參考該規(guī)則操作指引發(fā)起退款:第一,雙方對(duì)訂單存在共識(shí)需要退款,如錯(cuò)下單、退差價(jià)等;第二,雙方在溝通過(guò)程中已達(dá)成一致需要退款,并確保退款方案是經(jīng)過(guò)充分溝通后達(dá)成一致的。同時(shí),商家需要保證賬戶的余額充足,以便買家可以及時(shí)得到退款。
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