DHL發(fā)布白皮書(shū)——《B2B電子商務(wù)指南:傳統(tǒng)已去，數(shù)字化已來(lái)。
3月30日，DHL快遞發(fā)布了新的白皮書(shū)——《B2B《白皮書(shū)》預(yù)測(cè)，到2025年，B2B80%的銷售互動(dòng)將在數(shù)字渠道進(jìn)行；到2027年，全球B2B電子商務(wù)交易量將上升70%以上20.9萬(wàn)億美元。疫情推動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，顯著加速B2C和B2B電子商務(wù)在該領(lǐng)域的增長(zhǎng)。
白皮書(shū)指出，數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)行為的不斷變化不僅促進(jìn)了B2C發(fā)展電子商務(wù)。2019年，疫情爆發(fā)前，全球B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和市場(chǎng)內(nèi)的交易量業(yè)已增長(zhǎng)18.2%，達(dá)到12.2超過(guò)萬(wàn)億美元B2C行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。
在發(fā)表的《白皮書(shū)》中，DHL快遞指出促進(jìn)全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素:除了全球化和數(shù)字化的趨勢(shì)，以技術(shù)為導(dǎo)向的千禧一代也開(kāi)始嶄露頭角。B2B千禧一代做出了73%的采購(gòu)決定。
《白皮書(shū)》還提到，2020年，DHL快遞共為全球B2C和B2B客戶運(yùn)輸發(fā)貨4.84與2019年日均貨量相比，億票貨物增長(zhǎng)約9%。
此外，為了適應(yīng)網(wǎng)上商品數(shù)量的顯著增長(zhǎng)，DHL快遞將繼續(xù)每年在全球范圍內(nèi)投資超過(guò)10億歐元，以提高分揀能力（自2013年以來(lái)增長(zhǎng)了65%），雇傭新員工（去年增加了1萬(wàn)人），擴(kuò)大機(jī)隊(duì)規(guī)模。在這方面，DHL快遞最近宣布再購(gòu)買8架波音B777并與寬體貨機(jī)Smartlynx Malta航空合作，引進(jìn)兩架新改裝的空客A321貨機(jī)加入歐洲機(jī)隊(duì)，目前全球機(jī)隊(duì)超過(guò)280架。
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