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每逢節(jié)日，亞馬遜總會(huì)發(fā)生大規(guī)模封號(hào)事件，今年的端午節(jié)也沒(méi)有逃過(guò)這條法律。同時(shí)，掃描號(hào)碼的原因基本上無(wú)法逃脫相關(guān)坐、侵權(quán)掃描號(hào)碼、刷單掃描號(hào)碼、真實(shí)性密封號(hào)碼等。

01賣(mài)家一夜之間被封16個(gè)賬戶(hù)

最近，一位賣(mài)家在跨境電子商務(wù)論壇上表示，他整晚掃描了16個(gè)賬戶(hù)，全部退出。有些剛上架，有些剛下了幾天訂單，有些還在路上，其他大多數(shù)都是空的。

亞馬遜在電子郵件中表示：您的賬戶(hù)已被停用，所有賬戶(hù)都已被停用listing所有這些都將被刪除。造成這種情況的主要原因是我們無(wú)法驗(yàn)證與您的賣(mài)方賬戶(hù)相關(guān)的信息，或者沒(méi)有收到listing任何銷(xiāo)售歷史信息。

沒(méi)有少數(shù)賣(mài)家在評(píng)論區(qū)像賣(mài)家一樣被停用。

同遇，新號(hào)未售出，貨物在路上，被判欺詐。

沒(méi)有任何違規(guī)行為期，賬戶(hù)突然顯示有風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)人都不好...”

我有一個(gè)同樣的美國(guó)賬戶(hù)，新賬戶(hù)，貨物一到倉(cāng)庫(kù)，就收到了同樣的郵件。

對(duì)于這一波關(guān)閉，賣(mài)家也在評(píng)論區(qū)猜測(cè)原因，其中提到最多的是被判定關(guān)聯(lián)，店鋪長(zhǎng)期不活躍。

這是一個(gè)被連續(xù)坐著的賬戶(hù)，必須與之前的違規(guī)行為有關(guān)，或者你現(xiàn)有的賬戶(hù)被發(fā)現(xiàn)侵權(quán)。

幾個(gè)月前我封了一個(gè)賬號(hào)，有獨(dú)立的品牌，做自發(fā)貨。然后我們用另外兩家新店注冊(cè)了新品牌(產(chǎn)品一樣)，重新創(chuàng)建了推廣鏈接。一個(gè)月前發(fā)現(xiàn)的一個(gè)賬號(hào)和封存的賬號(hào)有關(guān)，端午節(jié)發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)賬號(hào)也有關(guān)。

這很可能是由于商店很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有運(yùn)營(yíng)造成的。我們的一些新店也收到了這封電子郵件，不明白亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)是什么，并莫名其妙地關(guān)閉了商店。

賬戶(hù)注冊(cè)后長(zhǎng)時(shí)間不操作(不上架產(chǎn)品，不下單或沒(méi)有銷(xiāo)售記錄)很容易被封存。我們以前也有這樣的情況，有點(diǎn)像二審。

對(duì)此，有賣(mài)家直言不諱，二審有投訴機(jī)會(huì)，但賣(mài)家的賬號(hào)被直接撤銷(xiāo)，很可能連投訴機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

02、Prime day前清潔？

除了被封存的賬號(hào)，這幾天很多賣(mài)家的賬號(hào)在端午節(jié)都收到了控制排名的警告，賬號(hào)當(dāng)天變黃，說(shuō)明有風(fēng)險(xiǎn)。

一位賣(mài)家在社交平臺(tái)上表示 ，去年12月的警告，沒(méi)有處理，今天很多賣(mài)家都收到了賬停用的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，這些賬戶(hù)中的大多數(shù)以前都收到過(guò)警告，但他們沒(méi)有管理投訴，但賬戶(hù)一直處于良好的綠色狀態(tài)。最初，這種警告將在180天內(nèi)自動(dòng)消失，但現(xiàn)在看來(lái)亞馬遜在秋天后開(kāi)始計(jì)算。

亞馬遜賬戶(hù)狀況面板的主要作用就是提醒賣(mài)家注意自己賬戶(hù)健康狀態(tài)。如若收到黃牌甚至紅牌警告可根據(jù)提示申訴以消除警告。

事實(shí)上，這也是為了提醒賣(mài)家及時(shí)處理收到的非法警告。在這方面，賣(mài)方整合了點(diǎn)擊上訴按鈕時(shí)可能出現(xiàn)的幾種情況和應(yīng)對(duì)方法：

第一：點(diǎn)擊上訴按鈕，檢查以消除記錄。如果沒(méi)有非法判斷，您可以選擇錯(cuò)誤判斷并提交信息。

第二種:點(diǎn)擊投訴按鈕學(xué)習(xí)，一般半小時(shí)左右。還有一種類(lèi)似的關(guān)門(mén)，但亞馬遜允許賣(mài)家直接通過(guò)考試。然而，這種情況相對(duì)罕見(jiàn)，屬于輕判。

第三種:不放圖，即點(diǎn)擊投訴按鈕，有多個(gè)框，需要提交投訴信。

此外，還存在侵權(quán)掃描問(wèn)題。一位賣(mài)家透露，5月份新開(kāi)的北美網(wǎng)站商店因亞馬遜判定侵權(quán)而停止使用。亞馬遜告訴他，它已經(jīng)掌握了相關(guān)的侵權(quán)清單。然而，其美國(guó)網(wǎng)站賬戶(hù)注冊(cè)尚未上傳產(chǎn)品，上傳產(chǎn)品的歐洲網(wǎng)站賬戶(hù)也沒(méi)有侵權(quán)記錄。

此外，為了防止價(jià)格內(nèi)部卷，亞馬遜現(xiàn)在有嚴(yán)格的價(jià)格控制。低價(jià)庫(kù)存清算將被系統(tǒng)誤判為刷卡控制排名。此外，以前評(píng)估過(guò)的人也被發(fā)現(xiàn)并收到了警告信。

對(duì)于端午節(jié)期間亞馬遜的各種掃描動(dòng)作，一些賣(mài)家咨詢(xún)了亞馬遜，客戶(hù)服務(wù)的回復(fù)是： 最近賬戶(hù)團(tuán)隊(duì)在做盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)賣(mài)。當(dāng)賣(mài)方賬戶(hù)違反政策時(shí)，賣(mài)方目前發(fā)出提醒。

這樣看來(lái)，亞馬遜很可能在這里Prime day前一波清潔。隨著亞馬遜進(jìn)入穩(wěn)定期，賣(mài)家 求生存、穩(wěn)定、合規(guī) 成為主旋律。

對(duì)于這次被清理的賣(mài)家，也要盡快處理收到的警告，清理違規(guī)記錄，爭(zhēng)取Prime day長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是在收回賬戶(hù)之前遵守平臺(tái)規(guī)則。