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當(dāng)談到評價色變時，竟然還有賣家富貴險中求！

近日，有人在海外社交媒體曝光 深圳大賣的索評信 ，索評信的內(nèi)容與2021年華爾街日報點名的深圳大賣非常相似。

深圳大賣在信中寫道： 將訂單和評論的截圖發(fā)送到指定郵箱，即可兌現(xiàn)20美元的禮品卡。

如果你仔細(xì)看這個內(nèi)容，可以說文章中沒有直接引導(dǎo)客戶刷贊，只是提示兌換禮品卡的要求。具體內(nèi)容如下:

感謝您購買**品牌香薰機，我們不斷開發(fā)和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您對產(chǎn)品有任何疑問，請隨時通過電子郵件聯(lián)系我們。我們將在工作日24小時內(nèi)回復(fù)您，并承諾給您一個令人滿意的解決方案。

此外，我們真誠地邀請您作為我們的幸運客戶獲得20元的亞馬遜禮品卡。請在您的亞馬遜賬戶中找到您的訂單，然后提交您的評論，并將訂單號和評論生效鏈接發(fā)送到XX郵箱。我們非常感謝您上傳一些照片或視頻。

一經(jīng)曝光，瞬間引發(fā)輿論。 有賣家認(rèn)為內(nèi)容中沒有提到留評全五星返現(xiàn)好評返現(xiàn)并不違法。另一些賣家認(rèn)為，字里行間是在誘導(dǎo)買家留言獲得報酬。

亞馬遜的商品評論政策可以說是非常嚴(yán)格的，以下行為已經(jīng)被消除：

?不得補償評論（包括免費或折扣商品）。

?只征求正面評論或有償評論請求。

?買方修改或刪除評論。

其中， 不得向評論提供補償，包括帶插頁、傳單、優(yōu)惠券、宣傳冊或類似物品的獎勵行為。

如此看來， 深圳賣家大概違反了亞馬遜的商品評論政策 。想想去年深圳大賣產(chǎn)品包裝里的一張卡片，上面寫著祝賀你成為我們的幸運客戶。你將獲得35美元的亞馬遜禮品卡。通過電子郵件聯(lián)系我們并附上您的信息order ID截圖，然后完成評估Review URL領(lǐng)取35美金的禮品卡。

當(dāng)時，一名記者與他們的高管進(jìn)行了溝通，他說，他只是想通過禮品卡了解他新產(chǎn)品的受歡迎程度。

但結(jié)果如何呢？后來，該大賣涉嫌違反亞馬遜平臺規(guī)則，因為一些產(chǎn)品贈送了禮品卡。它的旗幟RAVPower、Taotronics、VAVA亞馬遜平臺于2021年6月16日暫停了一些涉及三個品牌的商店的銷售。 受小卡事件影響的商店涉及價值或超過15億元。

亞馬遜的政策一直明確要求賣家不要濫用評論。最近，我們暫停了一些賣家的銷售權(quán)限。未來，我們將繼續(xù)履行這一職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督商場的經(jīng)營環(huán)境，認(rèn)真采取行動。

目前還有賣家敢頂風(fēng)作案，只能說是不怕死！

虛假評論、指導(dǎo)評論和其他方式，在中國語境中，更容易理解使用利益來改變評論。但在歐洲、美國和其他國家的文化背景下，這種行為是制造虛假信息，從而剝奪消費者的自由選擇。

作為跨境電子商務(wù)賣家，有必要尊重個人電子商務(wù)平臺的規(guī)則，學(xué)習(xí)、理解和尊重貿(mào)易目的地國家和地區(qū)的法律。

可以說人可以犯錯，但不能連續(xù)踩同一個水坑。目前賣家要熟悉新的操作技巧，幫助產(chǎn)品出海。