疫情后,加拿大消費(fèi)者購(gòu)物
雅虎加拿大和Maru Public Opinion 聯(lián)合發(fā)起新調(diào)查,采訪了3025名加拿大消費(fèi)者。調(diào)查顯示,67%的加拿大消費(fèi)者表示,他們?cè)趯?shí)體店的購(gòu)物頻率遠(yuǎn)低于疫情初期,更多的是涌向線上渠道。
在這些更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物渠道的人:
? 加拿大老消費(fèi)者(55 年齡在79%以上,遙遙領(lǐng)先;其次是中年人(35-54歲),占69%;年輕人(18-34歲)占50%;
? 與男性(65%)相比,女性消費(fèi)者(70%)表示不太可能在實(shí)體店購(gòu)物;
? 31%的加拿大消費(fèi)者表示,他們最喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,年輕消費(fèi)者(18-34 歲)占45%;中年人(35-54歲)占33%;老年消費(fèi)者(55歲以上)占33%; 17%。
許多消費(fèi)者只是更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,而其他選擇在線渠道的消費(fèi)者則更謹(jǐn)慎地選擇在線消費(fèi),因?yàn)樗麄儞?dān)心更高的生活成本或經(jīng)濟(jì)衰退。由于需要配合防疫政策,中老年消費(fèi)者仍然不愿意去購(gòu)物中心或線下商店,這并非難以想象。Maru Public Opinion發(fā)言人說(shuō)。
NPD集團(tuán) 最近的一份報(bào)告顯示,43%的消費(fèi)者表示,與2021年相比,今年的假日消費(fèi)預(yù)算將有所下降。
盡管大量加拿大消費(fèi)者表示,他們不太可能在線下實(shí)體店購(gòu)物,但65%的受訪者仍然更喜歡線下實(shí)體店而不是在線渠道。3/3(65%)的加拿大消費(fèi)者表示,如果他們能選擇,他們更愿意選擇線下和線上。這也表明,零售商需要轉(zhuǎn)向全渠道,不要孤注一擲地布局在線渠道。
與疫情前時(shí)代相比,33%的加拿大消費(fèi)者選擇線下購(gòu)物,其中:
? 青年(18-34歲)占50%;中年(35-54歲)占31%;老年消費(fèi)者(55歲以上)占50%; 21%;
? 男性(35%)比女性(30%)更有可能在實(shí)體店購(gòu)物。
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