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今天，亞馬遜在美國站宣布，只要賣家在72小時(shí)內(nèi)配合解決問題，賬戶就不會(huì)被封存！

只要加入新的賬戶保護(hù)規(guī)定，就會(huì)有免死金牌？

01.免死金牌真的能保賬號嗎？

亞馬遜在公告中指出，今天我們推出了賬戶健康保障(AHA)，這是為了繼續(xù)獲得高賬戶健康評級(AHR)賣方提供的新福利。 有了賬戶健康保障，只要賣方與我們合作解決任何問題，我們就不會(huì)停止您的銷售賬戶。

賬戶健康保障是美國和加拿大商店(未來幾個(gè)月將在其他國家推出)的專業(yè)賣家的福利，賣家至少需要6個(gè)月AHR評分250或更高(AHR不超過250天)，并有效存檔緊急聯(lián)系電話。

當(dāng)賣方遇到可能導(dǎo)致賬戶停止的問題時(shí)，賬戶健康專家將主動(dòng)聯(lián)系賣方，逐步解釋問題是什么，以及如何解決問題。只要我們的團(tuán)隊(duì)能在72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系賣方，賣方與我們合作解決賬戶問題，賣方的銷售賬戶就不會(huì)停止。賣方可以花更多的時(shí)間關(guān)注你的業(yè)務(wù)，了解你的賬戶的健康狀況是安全的。

當(dāng)賣方符合賬戶健康保障資格時(shí)，您將自動(dòng)登記并收到電子郵件通知。賬戶健康保障不收取任何費(fèi)用。

本公告有兩個(gè)重點(diǎn)，下面小編總結(jié)一下：

AHA參加計(jì)劃的條件：

賣方賬戶狀況評級分?jǐn)?shù)應(yīng)保持在250分以上至少6個(gè)月，其中250分以下時(shí)間不得超過10天。

賣方必須在72小時(shí)內(nèi)提供緊急聯(lián)系電話。

AHA計(jì)劃是否真的免死:

如果賣方不配合解決問題，或亞馬遜判斷存在欺詐、欺詐、非法或其他有害活動(dòng)，亞馬遜可能會(huì)立即從賬戶狀況保證計(jì)劃中刪除賣方，并停止賣方賬戶。

這意味著， 亞馬遜為賣家提供了積極管理和修復(fù)業(yè)績的機(jī)會(huì)，這絕對是一個(gè)巨大的好處。 早些時(shí)候，許多賣家的賬戶被暫停，因?yàn)闆]有客戶服務(wù)可以及時(shí)給出解決方案，不知道如何解決問題，現(xiàn)在專業(yè)人士提出建議，可以在很大程度上避免被密封的可能性。

面對平臺政策，沒有免死金牌

很多賣家對這項(xiàng)政策也表達(dá)了自己的看法。有賣家認(rèn)為， 亞馬遜在以前年輕了一點(diǎn)。

這對單一數(shù)量高的小賣家仍然有一點(diǎn)影響，只是把之前72小時(shí)的高權(quán)重老賬戶搬到了公共場合。在這方面，外國網(wǎng)上銷售的美國賣家，單價(jià)高，訂單分?jǐn)?shù)低于250，說這是為了適應(yīng)中國的傾銷賣家。一個(gè)賣家說。

但也有 賣家計(jì)算了這個(gè)分?jǐn)?shù) ，認(rèn)為這對新店來說很難實(shí)現(xiàn)：

根據(jù)規(guī)定，250分需要在180天內(nèi)有效送達(dá)訂單約2500分，平均每180天14分左右，6個(gè)月以上(基礎(chǔ)200分，180天內(nèi)每100個(gè)有效送達(dá)訂單2分)

無論如何，亞馬遜從績效分?jǐn)?shù)開始，不斷完善賬戶績效管理，告別黑盒子、一刀切、羅生門?，F(xiàn)在出了問題，賣家有機(jī)會(huì)聯(lián)系亞馬遜官方解決問題，不會(huì)先凍結(jié)賬戶。

但必須提到的是，平臺政策面前沒有免死金牌。如果亞馬遜知道有些事情被亞馬遜反對，如果有欺詐、欺騙、非法或其他有害活動(dòng)，亞馬遜仍然會(huì)停止使用賣家賬戶。

永遠(yuǎn)奔跑迭代才是真正的免死金牌！

電子商務(wù)的本質(zhì)是一個(gè)銷售渠道。早些時(shí)候，黑帽游戲很流行，但經(jīng)過多次打擊，整個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)回歸了商業(yè)的本質(zhì)，關(guān)注產(chǎn)品、用戶和體驗(yàn)。

也許，賣家應(yīng)該放棄以前固有的亞馬遜思維，這構(gòu)成了賣家對電子商務(wù)運(yùn)營模式、思維和信念的看法。