賣家炸鍋!亞馬遜刪除了大量的中國(guó)品牌?
你也遇到品牌被刪除了? 這是這兩天賣家圈最常問(wèn)的問(wèn)題。
自12月8日起,大量賣家收到亞馬遜品牌刪除郵件,立即刪除品牌。轉(zhuǎn)眼間,該店的品牌旗艦店權(quán)限和所有品牌權(quán)限都消失了。這里具體指的是 取消亞馬遜Brand Registry所有訪問(wèn)權(quán)限 。當(dāng)賣家進(jìn)入時(shí)Brand Registry提示入口 你沒(méi)有注冊(cè)任何品牌。
品牌被移除的店鋪,listing它仍然可以正常訪問(wèn),產(chǎn)品也可以正常銷售,但不能使用新產(chǎn)品,并可能失去品牌商店的一系列權(quán)利,包括A+、品牌旗艦店展示頁(yè)等。
目前大部分賣家微信群都炸開(kāi)了鍋, 網(wǎng)上傳播超過(guò)8000個(gè)中國(guó)品牌 (未經(jīng)官方證實(shí))。
在這方面,亞馬遜的官方投資經(jīng)理表示,該平臺(tái)正在開(kāi)啟新一輪的品牌驗(yàn)證, 而且會(huì)比以前更嚴(yán)格。亞馬遜的目的是證明品牌所有者和賬戶所有者之間的關(guān)系。
業(yè)內(nèi)分析人士表示:
Abuse prevention該團(tuán)隊(duì)將對(duì)賣方賬戶進(jìn)行越來(lái)越嚴(yán)格的調(diào)查risk。 這不一定是賣方投訴不當(dāng)造成的。具體原因和邏輯涉及confidential,global不要和我們分享。除此之外。abuse prevention隨著機(jī)制的加強(qiáng),各種品牌經(jīng)常被移除,我們自己和賣家都應(yīng)該做好心理準(zhǔn)備。
考慮到賣家 錯(cuò)誤刪除品牌 亞馬遜在郵件中表示:
如果您認(rèn)為我們犯了錯(cuò)誤,您的品牌沒(méi)有采取任何違反亞馬遜品牌注冊(cè)政策的行動(dòng),請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接提交上訴請(qǐng)求。
提交后,所有權(quán)所有者可以在品牌管理頁(yè)面上看到投訴副本。賣方需要確保表格中沒(méi)有空白字段,輸入的信息準(zhǔn)確。一旦賣方提交了包含所需信息的投訴,他將在3到5天內(nèi)收到第一個(gè)回復(fù)。
一旦調(diào)查人員審查此案,亞馬遜可能會(huì)聯(lián)系賣家,要求更多與其品牌相關(guān)的信息和文件。亞馬遜還可能要求賣家與其調(diào)查人員進(jìn)行視頻驗(yàn)證。
給你一個(gè)官方的投訴方法 三個(gè)重點(diǎn):
#申訴請(qǐng)求 只能提交一次;
#賣方將在提交投訴后 3至5天內(nèi) 第一次收到亞馬遜的回復(fù);
#投訴審查通過(guò)后,亞馬遜將聯(lián)系賣家 視頻驗(yàn)證 ,相關(guān)溝通信息通過(guò)電子郵件發(fā)送。
亞馬遜毫無(wú)區(qū)別地刪除了該品牌。面對(duì)這種情況,許多賣家感到委屈。品牌刪除的原因有很多(其中大部分是品牌濫用)。許多賣家不知道他們違反了哪些規(guī)則,并渴望上訴,但他們只有一個(gè)上訴機(jī)會(huì),不敢輕舉妄動(dòng)。一些賣家表示,提交的上訴材料審查也將比以前的授權(quán)書(shū)和發(fā)票更好 更嚴(yán)格。
因此,在上訴之前,我們必須準(zhǔn)備好所有的細(xì)節(jié)。
賣家目前需要做什么?
建議賣家點(diǎn)擊appeal link,進(jìn)去后,會(huì)有一個(gè)一步一步的材料清單。請(qǐng)正確提交投訴。讓后臺(tái)確保賣家沒(méi)有問(wèn)題。appeal,不滿意再AM River這是我們要求的過(guò)程。
申訴應(yīng)該準(zhǔn)備哪些信息?
1.如果注冊(cè)公司=商標(biāo)注冊(cè)公司
1)商標(biāo)證書(shū): R標(biāo)提供R標(biāo)證書(shū),無(wú)R標(biāo)提交商標(biāo)收據(jù)(商標(biāo)收據(jù))=注冊(cè)回執(zhí)=TM若提交TM請(qǐng)檢查收據(jù)是否有律師信息(TM律師信息在標(biāo)準(zhǔn)收據(jù)上,R證書(shū)上沒(méi)有律師信息);
2)采購(gòu)合同&發(fā)票: 必須在過(guò)去6個(gè)月內(nèi),必須包含商標(biāo)名稱;
3)產(chǎn)品照片: 必須清晰,包括商標(biāo)品牌,不接受標(biāo)簽,必須打印。
2.如果商店注冊(cè)公司不是商標(biāo)注冊(cè)公司
1)商標(biāo)證書(shū): R標(biāo)提供R標(biāo)證書(shū);無(wú)R標(biāo)提交商標(biāo)收據(jù)(商標(biāo)收據(jù))=注冊(cè)回執(zhí)=TM提交標(biāo)準(zhǔn)收據(jù))-TM請(qǐng)檢查收據(jù)是否有律師信息(TM律師信息在標(biāo)準(zhǔn)收據(jù)上,R證書(shū)上沒(méi)有律師信息);
2)采購(gòu)合同&發(fā)票: 必須在過(guò)去6個(gè)月內(nèi),必須包含商標(biāo)名稱;
3)產(chǎn)品照片 :必須清晰,包括商標(biāo)品牌,不接受標(biāo)簽,必須打?。?
4)提交授權(quán)書(shū)或轉(zhuǎn)讓證書(shū) :授權(quán)書(shū)最好是英文版,上面有雙方公司的公章;如果商標(biāo)是個(gè)人擁有的,請(qǐng)簽名&改手印&提交身份證正反面。
最后,我們還應(yīng)該提醒大多數(shù)亞馬遜賣家,從近年來(lái)平臺(tái)的頻繁行動(dòng)來(lái)看,亞馬遜的品牌驗(yàn)證在未來(lái)將變得越來(lái)越嚴(yán)格,低成功率的日常報(bào)告和投訴也可能被濫用。在當(dāng)前跨境電子商務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì)下,賣家必須重視品牌管理,特別是合理合法地使用自己的品牌權(quán)限,防止品牌濫用增加門店風(fēng)險(xiǎn)。
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