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圈內(nèi)有消息稱，之前被封的亞馬遜大賣賬號已經(jīng)恢復(fù)，轟轟烈烈的亞馬遜標(biāo)題潮可能會提前結(jié)束！

從今年4月開始，亞馬遜開展了大膽的封號行動(dòng)。對于一直焦慮的賣家來說，解封大賣賬號是個(gè)好消息。亞馬遜賣家說：看來這些封存的大賣家有機(jī)會恢復(fù)。

小編在亞馬遜搜索相關(guān)品牌和產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品已經(jīng)在銷售。

為什么一些銷售品牌似乎回來了？一些業(yè)內(nèi)人士表示，銷售品牌重新出現(xiàn)在亞馬遜的搜索結(jié)果中，因?yàn)橐恍╀N售品牌沒有被密封，只有商店被密封，所以他們目前正在尋找新的品牌商店。

但經(jīng)目前確認(rèn)，部分封存品牌尚未恢復(fù)，只展示但不能銷售。

同步，一些知情人士表示，品牌恢復(fù)可能只是一小部分，大多數(shù)封存品牌可能還是回不來。目前迫切需要盡快清理庫存，同時(shí)打造新品牌。

此前市場傳聞45萬賣家賬號排隊(duì)審核，但尚未確認(rèn)。需要繼續(xù)觀察封號潮是否即將結(jié)束，比如下一個(gè)大賣家賬號的恢復(fù)，是否會有新的大規(guī)模封號事件。

然而，一些賣家提醒說，商務(wù)部的聲明很難判斷與大型銷售賬戶疑似解封的相關(guān)性。因此，賣方不能判斷標(biāo)題潮將結(jié)束，忽視平臺規(guī)則，繼續(xù)非法經(jīng)營。

商務(wù)部：

階段性水土不服

面對亞馬遜接連封號的焦點(diǎn)問題，商務(wù)部在回應(yīng)南都記者時(shí)提到，這只是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。

7月22日，商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾在國家新聞發(fā)布會上提到，新冠肺炎疫情以來，跨境電商以其低成本、高效率、突破時(shí)空限制的獨(dú)特優(yōu)勢受到全球消費(fèi)者的青睞，呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。一批中國企業(yè)和品牌得到了國際市場的認(rèn)可。

在發(fā)展過程中，一些企業(yè)的行為被認(rèn)為違反了亞馬遜平臺的《賣家行為準(zhǔn)則》等格式條款，經(jīng)營有限。商務(wù)部回應(yīng)說，要求企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，依法經(jīng)營。

與此同時(shí)，外貿(mào)長李興乾表示，將有助于企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平，加強(qiáng)與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的對接，堅(jiān)決支持企業(yè)采取合理措施保護(hù)合法權(quán)益，加強(qiáng)上下游各主體的交流與合作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

李興乾表示，希望廣大跨境賣家都能邊學(xué)邊干，互相學(xué)習(xí)，同時(shí)也希望平臺能夠珍惜廣大企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。后續(xù)，商務(wù)部會持續(xù)關(guān)注相關(guān)事情的進(jìn)展。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從商務(wù)部的聲明可以看出，遵守國家法律法規(guī)和平臺運(yùn)營規(guī)則是賣方的基本要求和底線。從這個(gè)角度來看，合規(guī)經(jīng)營仍然是未來的主題，賣方不能掉以輕心，盲目樂觀。

3C被封類別為重點(diǎn)

根據(jù)小編之前的調(diào)查，今年上半年，30%的賣家被平臺封存。封存類別涉及3C、服裝、家居、保健等，賣方賬戶被封存的主要原因是違反亞馬遜平臺規(guī)則，包括賬戶信息未驗(yàn)證流程、訂單缺陷率高、涉嫌侵權(quán)、賬戶關(guān)聯(lián)、涉嫌濫用評分、反饋或評論、濫用銷售排名、濫用搜索瀏覽等。

對于標(biāo)題潮的持續(xù)時(shí)間，44%的賣家預(yù)計(jì)標(biāo)題潮將持續(xù)半年，30%的賣家預(yù)計(jì)將持續(xù)一年，即超過70%的賣家認(rèn)為標(biāo)題潮將持續(xù)至少半年。

在標(biāo)題潮下，小編對近400名賣家發(fā)起的問卷顯示，超過50%的賣家有明顯的焦慮。此外，問卷顯示，60%的賣家改變了招聘計(jì)劃，42%的賣家表示已經(jīng)暫停招聘，20%的賣家表示不會暫停招聘，但會減少招聘人數(shù)。另外38%的賣家表示，他們將繼續(xù)實(shí)施原來的招聘計(jì)劃。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，850名亞馬遜大賣貢獻(xiàn)了亞馬遜10%的整個(gè)站點(diǎn)GMV，38000其余賣家貢獻(xiàn)了50%GMV，總的來說，3.6萬多名亞馬遜賣家貢獻(xiàn)了90%的全站點(diǎn)GMV。

亞馬遜市場GMV而言，TOP賣家所占的比例越來越小，由更多的小賣家創(chuàng)造GMV數(shù)量越來越高。隨著小賣家和新手賣家的進(jìn)入，大賣家的增長越來越困難。

SUGA蘇嘉創(chuàng)始人兼CEO譚嘉榮Jaron Tam認(rèn)為從此次封號事件來看，平臺方可能有清理的可能——通過虛假評論清理占據(jù)頭部的賣家，迎接關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的新賣家。

受標(biāo)題潮的影響，賣家對新渠道布局的需求越來越明顯。調(diào)查顯示，近70%的賣家考慮在原有渠道的基礎(chǔ)上布局新的銷售渠道，其中28%的賣家考慮獨(dú)立站的布局，22%的賣家考慮沃爾瑪?shù)绕脚_電子商務(wù)的布局，8%的賣家考慮跨境電子商務(wù)直播，7%的賣家考慮嘗試海外社交媒體的電子商務(wù)功能。

與之前的標(biāo)題潮相比，2021年上半年的標(biāo)題潮無疑影響更大，涉及多個(gè)上市銷售。一些大賣家在公告中承認(rèn)，在盲目擴(kuò)大規(guī)模之前，一些管理者缺乏數(shù)據(jù)安全意識和合規(guī)操作意識。在他們的計(jì)劃中，亞馬遜仍然是他們的重要渠道，并正在擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模。

平臺對虛假評論的檢測能力和強(qiáng)度不斷提升。賣家必須調(diào)整原有的商業(yè)模式，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但勢在必行。這一標(biāo)題潮讓許多賣家意識到自己的弱點(diǎn)。雖然它會引起短期的痛苦，但從長遠(yuǎn)來看，它也有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

業(yè)內(nèi)高級銷售人員表示，如果他們對跨境電子商務(wù)感興趣，現(xiàn)在進(jìn)入市場仍然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。他提到，跨境最重要的是產(chǎn)品。標(biāo)題事件足以證明，如果亞馬遜平臺不深入培育高質(zhì)量產(chǎn)品，東部產(chǎn)品和西部產(chǎn)品的分銷將越來越困難。