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去年跨境電商有多美，今年有多慘。

自4月底以來(lái)，亞馬遜對(duì)平臺(tái)上非法經(jīng)營(yíng)的第三方賣家進(jìn)行了重大整改。許多行業(yè)領(lǐng)先賣家的品牌銷售賬戶異常，產(chǎn)品無(wú)法銷售，包括許多上市公司。最近幾天，一些中小型賣家的賬戶也開(kāi)始掛斷。業(yè)內(nèi)人士表示，這是一場(chǎng)十年未見(jiàn)的行業(yè)沖擊。

風(fēng)暴封號(hào)已經(jīng)進(jìn)行了兩個(gè)月

4月底，第一個(gè)亞馬遜頭部銷售帕拓遜品牌Mpow被封號(hào)；

5月初，澤寶等三大主要品牌賬號(hào)被封存；

6月16日，第三次封號(hào)爆發(fā)，澤寶等疑似因產(chǎn)品夾帶禮品卡被停止銷售；

6月18日、22日、23日、24日，品牌被封的新消息層出不窮，被封的賣家數(shù)量急劇上升。

就在6月24日， Saferell、AirExpect、FITFORT、Dralegend、MOSPRO等十幾個(gè)品牌被封，大部分品牌在亞馬遜上都找不到。

可以看出，亞馬遜的標(biāo)題對(duì)象已經(jīng)從第一梯隊(duì)的頭部銷售下沉到第二梯隊(duì)的中部銷售。

風(fēng)暴開(kāi)始以來(lái)，很多大賣品牌賬號(hào)被封，包括澤寶等6個(gè)行業(yè)標(biāo)桿級(jí)大賣，未被發(fā)現(xiàn)的腰部賣家可能更多。從品類來(lái)看，3C產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)，賬號(hào)異常的品牌主要是電子產(chǎn)品、家居、健康、美容、雜貨等。

據(jù)悉，封號(hào)和暫停銷售多與刷單和禮品卡有關(guān)，涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。

持續(xù)嚴(yán)打，亞馬遜態(tài)度越來(lái)越堅(jiān)決

自封號(hào)風(fēng)暴發(fā)生以來(lái)，許多頭部賣家都參與其中。亞馬遜發(fā)布了兩份通知：

5月20日，亞馬遜正式發(fā)布了《致亞馬遜所有賣家的信》，以回應(yīng)標(biāo)題事件。他說(shuō)，平臺(tái)政策明確要求賣家不要濫用評(píng)論，這可以看作是對(duì)銷售死亡賬戶的側(cè)面回應(yīng)——非法評(píng)論。

6月16日，亞馬遜發(fā)布了另一封公開(kāi)信，創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的客戶評(píng)論體驗(yàn)。內(nèi)容直接明確：無(wú)論非法賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，我們都將采取行動(dòng)防止虛假評(píng)論。

可見(jiàn)平臺(tái)態(tài)度堅(jiān)定，只要賣家濫用評(píng)論，亞馬遜就會(huì)繼續(xù)打。

亞馬遜對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的態(tài)度越來(lái)越堅(jiān)定，這也可能與相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力有關(guān)。

6月25日，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局（Competition and Markets Authority，簡(jiǎn)稱CMA）該公告稱，由于擔(dān)心這兩家科技巨頭對(duì)亞馬遜和谷歌的虛假評(píng)論打擊不力，亞馬遜和谷歌已經(jīng)進(jìn)行了正式調(diào)查。

中國(guó)賣家如何面對(duì)這場(chǎng)風(fēng)暴？

亞馬遜封號(hào)事件無(wú)疑是中國(guó)賣家的一大沖擊。

一旦亞馬遜對(duì)賣家實(shí)施封號(hào)處罰，就意味著賣家的店鋪或品牌被封，賬戶的資金和商品就會(huì)被亞馬遜凍結(jié)。

據(jù)悉，近一個(gè)月扣除的資金規(guī)模約為200-3001億元，估計(jì)涉及所有賣家資金或超過(guò)1000億元。標(biāo)題后恢復(fù)的可能性幾乎為零，這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一種難以忍受的痛苦，從活力損害到直接判處死刑。

面對(duì)行業(yè)的巨大沖擊，賣家今年應(yīng)該首先考慮先生存。由于亞馬遜的整改主要是機(jī)器人操作，因此不可避免地會(huì)有意外殺戮。如果沒(méi)有評(píng)論違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)上訴。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，既然選擇了平臺(tái)，就要遵守規(guī)則，不要碰紅線，合規(guī)操作。同時(shí)，賣家也要記住，圖片商標(biāo)侵權(quán)、賬號(hào)關(guān)聯(lián)、刷卡、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證等行為很可能觸及紅線。一旦違規(guī)，亞馬遜永遠(yuǎn)不會(huì)無(wú)情。

這一次，亞馬遜的重拳擊讓非法賣家措手不及。余波尚未平息。在接下來(lái)的一段時(shí)間里，跨境圈可能不會(huì)平靜。賣家需要謹(jǐn)慎。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是最佳選擇。