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來(lái)源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： smk

（Jungle Scout）預(yù)計(jì)到2021年底，亞馬遜的全球電子商務(wù)收入將超過(guò)收入將超過(guò) 4680 1億美元，沃爾瑪將達(dá)到750 1億美元。但沃爾瑪在電子商務(wù)方面的在線增長(zhǎng)率是亞馬遜的五倍多。如果這些利率保持穩(wěn)定，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)將在四年內(nèi)超過(guò)亞馬遜的零售額。

根據(jù)Jungle Scout根據(jù)研究，消費(fèi)者在沃爾瑪購(gòu)物的最大原因是價(jià)格，其次是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度和遍布世界各地的沃爾瑪實(shí)體店。31%的人喜歡沃爾瑪，因?yàn)樗麄兊纳痰旮菀滋嶝浐屯素?。商店是沃爾瑪在電子商?wù)消費(fèi)者眼中的優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪在美國(guó)有5000多家商店，而亞馬遜不到600家商店（其中80%以上）Whole Foods WFM商店)。商店為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。平均每年，超過(guò)95% 的美國(guó)消費(fèi)者在沃爾瑪購(gòu)物，90% 的消費(fèi)者選擇住在10英里的沃爾瑪商店。

沃爾瑪擁有大量的實(shí)體店，已經(jīng)成為吸引亞馬遜消費(fèi)者的好機(jī)會(huì)。雖然大多數(shù)用戶仍在亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)物，但沃爾瑪利用其大量商店的優(yōu)勢(shì)，大力促進(jìn)吸引消費(fèi)者使用其在線業(yè)務(wù)，這可能會(huì)加速沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展，而亞馬遜將為此付出代價(jià)。

但亞馬遜也有獨(dú)特的解決方案。三分之一的消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)物是因?yàn)镻rime會(huì)員資格和低運(yùn)費(fèi)。大多數(shù)人認(rèn)為品牌的選擇不是最重要的，而是購(gòu)物體驗(yàn)。35%的消費(fèi)者選擇在亞馬遜購(gòu)物，9%的消費(fèi)者選擇在沃爾瑪電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物。

兩家零售商的會(huì)員資格提供了許多類似的好處，如快速免費(fèi)交付和產(chǎn)品折扣。但這對(duì)不同的群體有不同的吸引力。沃爾瑪可以節(jié)省汽油，使消費(fèi)者更容易在沃爾瑪商店結(jié)賬。亞馬遜有自己的媒體流量，可以很容易地使用亞馬遜的家用智能設(shè)備購(gòu)買商品。

兩家零售商都能發(fā)展壯大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因之一是，它們吸引了想要不同商品的消費(fèi)者。選擇沃爾瑪?shù)南M(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)生是雜貨（沃爾瑪是美國(guó)最大的雜貨店）、清潔用品和非處方藥。而選擇亞馬遜的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品是服裝（亞馬遜是美國(guó)最大的服裝銷售商）、維生素/補(bǔ)充劑以及美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。

兩家零售商都在利用自己的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。疫情期間，亞馬遜將其航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)從 50 架飛機(jī)增加到 70 架，并在辛辛那提地鐵開(kāi)設(shè)了中央航空貨運(yùn)樞紐，擴(kuò)大了其快速交付的優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪通過(guò)增加微配送中心來(lái)加快訂單速度，更新其提貨應(yīng)用，從而增強(qiáng)了其在雜貨領(lǐng)域的實(shí)力。