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今年上半年，亞馬遜美國站發(fā)布了許多退貨政策公告，如授權(quán)平臺自動退貨請求、退貨標(biāo)簽變更等。亞馬遜最近發(fā)布了另一份公告。

要求自10月28日起配送賣家 為所有自發(fā)訂單提供免費(fèi)退貨服務(wù)。

在歐洲廣播電臺發(fā)布類似政策之前，要求時尚類別（包括服裝、鞋子、靴子、珠寶、手表等）的賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)。美國廣播電臺的新政策沒有類別和產(chǎn)品要求，直接要求賣方承擔(dān)退貨費(fèi)用，并為買方提供免費(fèi)退貨服務(wù)。

為鼓勵賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)，亞馬遜 在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面和賣方產(chǎn)品在線退貨中心展示免費(fèi)退貨徽章 買家在瀏覽產(chǎn)品時可以直觀地看到這項(xiàng)服務(wù)。

亞馬遜還在公告中強(qiáng)調(diào)，如果賣方購買這些提供免費(fèi)退貨服務(wù)的產(chǎn)品，將退貨 ，即使退款是由買方造成的，亞馬遜也不會向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

在免費(fèi)退貨服務(wù)中，系統(tǒng)默認(rèn)為買方提供預(yù)付款退貨標(biāo)簽，買方可直接使用標(biāo)簽退貨 運(yùn)費(fèi)將自動從賣方賬戶中扣除。

一些賣家開始擔(dān)心亞馬遜是否會

從亞馬孫的公告內(nèi)容和措辭來看，不像是強(qiáng)制性措施。 公告的措辭更像是建議 ，告訴你免費(fèi)退貨有很多好處，建議你設(shè)置。

亞馬遜表示，實(shí)施免費(fèi)退貨政策后會有 有助于改善買家的購物體驗(yàn)，增加賣家的銷量。

然而，賣家并不買賬。

賣家A：希望亞馬遜能提供詳細(xì)的解釋，比如 免費(fèi)退貨的期限是多長？

賣家B：事實(shí)上，免費(fèi)退貨政策并不是免費(fèi)的，總 ，這些費(fèi)用最終會落在我們的賣家身上。

賣家B：亞馬遜應(yīng)該制定政策 ，而不是反復(fù)對我們實(shí)施不友好的政策。

對于免費(fèi)退貨服務(wù)，有人說賣家在關(guān)注政策的同時， ，消除不確定因素，滿足消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品可以解決許多問題。

除了賣家批評的退貨政策外，亞馬遜產(chǎn)品責(zé)任保險似乎也發(fā)生了新的變化……

如果月銷售額不到1萬美元，

不知道賣家是否還記得。8月，亞馬遜發(fā)布通知稱，自9月1日起，連續(xù)三個月在亞馬遜銷售1萬美元的賣家必須購買產(chǎn)品責(zé)任保險。

但最近發(fā)生了新的變化，一些賣家報告說他們是 不合格但仍收到亞馬遜通知， 要求他提供證明。

根據(jù)賣方提供的郵件內(nèi)容如下：

在亞馬遜美國站，如果您滿足以下情況，您必須購買并繼續(xù)持有商業(yè)責(zé)任保險，并在亞馬遜商業(yè)責(zé)任保險頁面上傳您的保險憑證：

2021年9月1日前 Amazon.com上連續(xù)

2021年9月1日以后， Amazon.com上 歷史上任何一個月 每月總銷售收入超過1萬美元

如果亞馬遜要求 如果亞馬遜要求 你提供保險證明 即使你不符合 在Amazon.com銷售收入超過1萬美元， 仍需提供保險證明。

據(jù)了解，10月10日左右，一些賣家透露，他們的三個賬戶收到了提供保險證明的要求。

最近又有一批賬號收到了同樣的要求。 在不久的將來，亞馬遜可能會擴(kuò)大投保商店的范圍。

當(dāng)然，根據(jù)賣方銷售、產(chǎn)品類別和保險形式的差異，賣方的保險費(fèi)用將從幾百元到幾千元不等，但時間是一年，保持不變。

回顧亞馬遜之前的通知，如果賣方不及時購買有效的保險，很可能會被限制在特定的分類下銷售商品，甚至

但無論原因如何，賣方都要做好準(zhǔn)備，注意背景提示，了解保險流程和注意事項(xiàng)，避免保險不及時或保險失敗影響店鋪運(yùn)營。