另一個(gè)電商平臺(tái)暴雷!4周不給賣(mài)家錢(qián),這血汗錢(qián)怎么收?
我已經(jīng)半年多沒(méi)客服也不處理。我們什么時(shí)候能還錢(qián)?!賣(mài)家說(shuō)
每年都有雷聲,今年似乎特別多。最近, 許多跨境電商賣(mài)家向小編爆料:Lazada自11月初以來(lái),泰國(guó)站、馬來(lái)站、菲律賓站和印尼站一直沒(méi)有向賣(mài)家付款!”
很難想象,在今年業(yè)務(wù)低迷的同時(shí),平臺(tái)還拖欠了賣(mài)家的付款。有多少賣(mài)家會(huì)逼死?
01 血汗錢(qián)
Lazada不給賣(mài)家錢(qián)
日前,有賣(mài)家爆料稱(chēng),11月開(kāi)始,Lazada包括泰國(guó)站、馬來(lái)站、菲律賓站、印尼站在內(nèi)的多站點(diǎn)不向賣(mài)家付款,更可恨的是,多次聯(lián)系客服也得不到解決辦法。
一位賣(mài)家說(shuō):我已經(jīng)四周沒(méi)有收到了Lazada
賣(mài)家表示,印尼站已經(jīng)兩周沒(méi)有付款了。
根據(jù)小編了解,Lazada付款周期相對(duì)較短,按周計(jì)算。一般來(lái)說(shuō),如果賣(mài)方本周付款,平臺(tái)將在下周五向賣(mài)方的收款賬戶貸款。
例如,12月1日綁定的收款賬戶,在12月1日至12月7日本周的賬單生成后,正常情況,Lazada賣(mài)家將在12月12日付款。
都知道電商平臺(tái)一般不會(huì)無(wú)緣無(wú)故不付款,Lazada為什么會(huì)發(fā)生這場(chǎng)雷聲?對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),無(wú)論金額大小,都是自己的努力!遇上Lazada無(wú)緣無(wú)故不付款,只能向客服尋求幫助,但每次都只得到重復(fù)的答案:
我們收到了您網(wǎng)站的賬戶,并得到了財(cái)務(wù)部門(mén)的回復(fù)。由于支付系統(tǒng)異常,支付失敗,技術(shù)部門(mén)正在加快維修。預(yù)計(jì)本周將進(jìn)行維修。我很抱歉給你帶來(lái)麻煩。
顯然說(shuō)這周沒(méi)看到Lazada打款!
02 “Lazada不付款的事件不是個(gè)案
如何把錢(qián)拿回心病
不順利的錢(qián)也不例外。小編發(fā)現(xiàn),早在11月,就有賣(mài)家在貼吧上抱怨Lazada泰國(guó)不給賣(mài)家付款,客服也不作為。
11月21日15時(shí)36分:Lazada泰國(guó)不給賣(mài)家錢(qián),也不給解決辦法。
11月30日12:06:11月最后一天,泰國(guó)仍未付款。
11月21日15:38:00:0:00:00:00:00:00:00:00,客服一直推脫,半個(gè)多月不付款,沒(méi)人跟進(jìn),沒(méi)人處理。
賣(mài)家還聯(lián)系了客服,得到的回復(fù)是:
是不是覺(jué)得這回復(fù)似曾相識(shí),根據(jù)客服的意思處理時(shí)間預(yù)計(jì)1-2周左右,1-2周左右Lazada將為賣(mài)家付款。但在11月的最后一天,泰國(guó)仍然沒(méi)有付款。
更可怕的是,根據(jù)賣(mài)方的反饋,Lazada不按時(shí)付款已經(jīng)有了前科。他寫(xiě)道,去年幾期賬單拖了半年多才付款,現(xiàn)在又不付款了。
可以看出,很難要求付款。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),平臺(tái)不付款意味著正常發(fā)貨和正常收款是個(gè)問(wèn)題!客服總是回復(fù)一些無(wú)用的廢話,但賣(mài)家除了聯(lián)系客服,不知道還能做什么。
對(duì)此,一些賣(mài)家提出了升級(jí)工單處理的建議。賣(mài)家說(shuō):我上次在越南拖了很久,說(shuō)兩個(gè)月后收不到升級(jí),就生氣了。我一直要求升級(jí)工單處理,然后升級(jí)后當(dāng)周罵了一頓就收到了。
至于這是否適用于所有賣(mài)家,只能試試。畢竟這次沒(méi)收付款的賣(mài)家太多了。
我在QQ群里一問(wèn),發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家都沒(méi)收到,好像不用擔(dān)心。
泰國(guó)從44期開(kāi)始就沒(méi)有付款。
我也是,但我被風(fēng)險(xiǎn)控制了。……客服跟你說(shuō)的一模一樣。
1月21日你的賬單入賬了嗎?除了新加坡,我還沒(méi)有入賬。
幸運(yùn)的是,12月3日(今天)也有好消息。昨晚泰國(guó)46、47期付款,估計(jì)44、45期快。但是個(gè)別網(wǎng)站什么時(shí)候付款,要等多久一周?一個(gè)月?還不得而知。
目前還不清楚有多少賣(mài)家影響了多少賣(mài)家。推遲付款的具體原因是什么?你覺(jué)得這件事怎么樣?歡迎在下面留言~
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