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從昨晚開始，大量亞馬遜賣家反饋說(shuō)，登錄后臺(tái)后無(wú)法查看訂單，認(rèn)為賬號(hào)已經(jīng)關(guān)閉。但事實(shí)上，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日上午，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)Amazon Web service(AWS)中斷時(shí)間超過(guò)7小時(shí)，導(dǎo)致一些相關(guān)網(wǎng)站和服務(wù)器癱瘓，賣方中心無(wú)法正常訪問(wèn)。

問(wèn)題集中在弗吉尼亞州AWS US East-1 其他區(qū)域的一些用戶沒(méi)有看到停機(jī)。

據(jù)彭博社報(bào)道，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷嚴(yán)重影響了亞馬遜的交付，導(dǎo)致司機(jī)無(wú)法獲得路線或包裹，并中斷了亞馬遜與數(shù)千名送貨司機(jī)之間的通信。

三家快遞服務(wù)合作伙伴表示，亞馬遜是于與送貨司機(jī)溝通APP因此，系統(tǒng)故障關(guān)閉，原本應(yīng)該在路上運(yùn)輸包裹的卡車停止運(yùn)輸。Flex司機(jī)是用自己的卡車運(yùn)送包裹的獨(dú)立送貨人，無(wú)法登錄亞馬遜APP獲取送貨任務(wù)。預(yù)計(jì)這次中斷會(huì)導(dǎo)致一些包裹延誤。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二下午晚些時(shí)候，亞馬遜表示，其大部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常：我們已經(jīng)緩解了US East-1該地區(qū)部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞的潛在問(wèn)題，大多數(shù)AWS服務(wù)的可用性正在提高。然而，該公司并沒(méi)有就交貨問(wèn)題發(fā)表評(píng)論。

Downdetector據(jù)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)中斷始于美國(guó)東部時(shí)間上午10點(diǎn)左右。最嚴(yán)重的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)站報(bào)告了2萬(wàn)多起亞馬遜投訴，1萬(wàn)多起云計(jì)算服務(wù)投訴。

此外，根據(jù)賣家的反饋，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)的故障主要影響如下：訂單數(shù)據(jù)延遲、無(wú)法登錄背景、廣告系統(tǒng)崩潰、交付系統(tǒng)停止等。