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疫情下，可持續(xù)消費(fèi)觀深化。

2021年是亞馬遜的亮點(diǎn)時(shí)刻 當(dāng)年亞馬遜凈銷售額增長22%，但網(wǎng)上銷售卻令人驚訝。

數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度亞馬遜在線銷售額下降了1%。 公司的巨大收入增長幾乎完全由其利潤豐厚的云計(jì)算部門推動。

遠(yuǎn)不止亞馬遜，整個(gè)美國電商銷售呈現(xiàn)放緩趨勢。美國人口普查局2月份報(bào)告稱，2020年第四季度，電商銷售占所有零售額的百分比13.62021年21年的%12.9%。

隨著疫情的緩解，消費(fèi)者也慢慢回到實(shí)體店購物，這無疑是導(dǎo)致在線增長放緩的一個(gè)因素。 但另一個(gè)因素可能會發(fā)揮更大的作用，這也是賣家需要特別注意的問題。

Z一代人對可持續(xù)性問題越來越不安，如浪費(fèi)包裝和數(shù)千輛卡車在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的廢氣。

去年在英國提供營銷服務(wù)Sitecore一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的 (43%)表示希望減少從亞馬遜購買商品， 三分之一表示他們對自己的在線購物行為感到內(nèi)疚。

國際郵政公司也發(fā)現(xiàn)了類似的調(diào)查結(jié)果。

他們發(fā)現(xiàn)，全球44%的電子商務(wù)消費(fèi)者表示， 由于對可持續(xù)性的擔(dān)憂，他們改變了在線購物行為。

Sitecore美國的調(diào)查還顯示，消費(fèi)者越來越意識到更廣泛的道德和社會問題。近40%的人Z世代購物者關(guān)心品牌是否納稅，其勞動行為是否公平。

從這些調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)消費(fèi)觀占據(jù)了主導(dǎo)地位Z一代又一代的心靈，他們也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，因此對電商格局和亞馬遜的影響是巨大的。

當(dāng)然，亞馬遜也在不斷調(diào)整戰(zhàn)略，以更好地留住它們。

亞馬遜也在瘋狂布局實(shí)體零售業(yè)，但線下零售業(yè)已經(jīng)像沃爾瑪和沃爾瑪一樣擁有Targets等巨頭，亞馬遜的擴(kuò)張之路也很困難。

目前，點(diǎn)擊提貨已成為超市零售商的重要渠道，但這一領(lǐng)域也是亞馬遜的弱點(diǎn)。

也許，隨著可持續(xù)消費(fèi)觀念的普及，亞馬遜和其他電子商務(wù)公司需要重新考慮如何從可持續(xù)的角度為消費(fèi)者提供商品。